Error “Office (64 bits o 32 bits) no se pudo instalar” al intentar instalar

Se mostrará uno de los siguientes mensajes de error si intenta instalar una versión de 32 o 64 bits de Office 2016, Office 2013, o bien una aplicación independiente de Office (como Visio), en un equipo que ya tenga instalada una versión de 32 o 64 bits de Office. Esto sucede porque no puede mezclar las versiones de Office de 32 y 64 bits.

Qué hacer

Para corregir este error y cambiar de la versión de 32 bits a la de 64 bits, tendrá que desinstalar la versión de 32 bits y, después, instalar la versión de 64 bits. Del mismo modo, si quiere cambiar de la versión de 64 bits a la de 32 bits, tendrá que desinstalar la versión de 64 bits y, después, instalar la versión de 32 bits.

Desinstalar Office de un equipo PC

Se aplica a: Office 2016 Office para empresas Administración de Office 365 Más...

En los pasos siguientes se describe cómo desinstalar productos de Office en un PC (portátil, equipo de escritorio o 2 en 1). Para desinstalar Office 2011 o 2016 para Mac, vea Desinstalar Office 2016 para Mac o Desinstalar Office 2011 para Mac.
Pruebe a desinstalar Office primero desde el Panel de control. Si esto no funciona, use la herramienta de fácil corrección o pruebe a desinstalar Office manualmente.

Importante: No puede desinstalar ninguna aplicación individual, como Word o Publisher, que se incluya como parte de la instalación del conjunto de aplicaciones de Office. Solo puede desinstalar una aplicación individual en el caso de que la haya adquirido como versión independiente.

Si tiene una suscripción a Office 365, es probable que tenga la última versión de Office instalada. Pero si no está seguro de si tiene Office 2016 u Office 2013 instalado como parte de la suscripción, vea ¿Qué versión de Office estoy usando?

Opción 2: Desinstalar completamente Office 2016 con la herramienta de fácil corrección

1. Haga clic este botón de corrección sencilla para desinstalar Office.